Феновете, които пристигнаха в украинската столица Киев, бяха посрещнати от 2000 доброволци. Тяхната задача е да улеснят гостите, които имат проблеми с езиковата бариера в бившата съветска република. Активната работа на доброволците започна на летищата Бориспол и Киев, на спирките на метрото, на централната гара в града, на автогарите. Също така голяма група доброволци бяха изпратени във фен-зоната, за да бъдат в помощ на хората, които се настаняват там.

Друга група от хората пък са разпределени в района на Олимпийския стадион в Киев, както и на километър и половина в околовръст. Пресцентърът на Киев също разчита на работата на доброволците, тъй като до момента се регистрираха близо 400 журналисти от цял свят.

Някои от тях са в т.нар подвижни фен-посолства, както и в call-център, на който номера е 15-51. Всеки, който е в тези райони и има нужда от помощ, може да ги разпознае много лесно. Те са облечени със зелени фланелки и надпис Volunteer. Всички те работят по график, като смените им са по 6 часа.