Лудогорец уведомява феновете, които ще гледат на живо мача от груповата фаза на Лига Европа срещу Хофенхайм в четвъртък (28 септември) от 22,05 ч., че същия ден " Лудогорец Арена" отваря врати в 20,00 ч. В момента се продават билети на клубната база в Разград. В деня на срещата ще работят касите на стадиона. В 17:00 ч. отваря гишето на централна трибуна, а в 19,00 ч. останалите каси.

В деня на мача ПФК Лудогорец призовава привържениците да дойдат на стадиона по-рано, за да се избегне струпване по пропускателните пунктове и входовете. Клубът ще вземе всички необходими мерки, за да няма струпване по пътеките и аварийните изходи на стадиона. Умоляваме присъстващите да спазват указанията на полицията и стюардите. Пропусквателният режим на " Лудогорец Арена" става посредством турникети по входовете.

На " Лудогорец Арена" няма да бъдат допускани фенове в нетрезво състояние, с оръжия, опасни предмети, пиротехнически средства, запалки, бутилки, както и шишенца парфюм и дезодорант. Расистките скандирания, както и използването на лазери от трибуните по време на мача, са абсолютно забранени. Всички привърженици подлежат на щателна проверка по входовете, като забранените предмети ще бъдат изземвани.